Chính sách bảo hành
- Bảo hành toàn hệ thống 5 năm;
- Bảo hành hiệu suất tấm Pin quang điện 25 năm;
- Bảo trì 3 tháng/lần trong 5 năm đầu tiên;
- Xử lý sự cố trong 48 giờ với khu vực TP.HCM và 72 giờ với các khu vực khác.
Cam kết
Để đảm bảo quyền lợi và mang đến sự an tâm tối đa cho khách hàng, SolarNERA không chỉ bảo hành 25 năm cho hiệu suất tấm Pin quang điện mà còn cam kết về sản lượng điện của Hệ thống Điện Mặt Trời bằng chính sách Bảo hành Hiệu quả. Theo đó, trường hợp sản lượng điện (kWh) năm đầu tiên của hệ thống thấp hơn 5% so với cam kết của , SolarNERA trong hợp đồng, khách hàng được quyền lựa chọn 1 trong 2 giải pháp bù đắp như sau:
SolarNERA bù đắp bằng giá trị sản lượng điện bị thiếu so với cam kết trong hợp đồng.
SolarNERA chấp nhận yêu cầu thu hồi Hệ thống Điện Mặt Trời và hoàn trả khách hàng 100% giá trị hợp đồng. Chúng tôi chỉ thu lại giá trị sản lượng điện mà hệ thống tạo ra trong năm đầu theo đơn giá mua Điện Mặt Trời của EVN tại thời điểm ký hợp đồng.
Chính sách Esco
- Trả góp lãi suất 0% qua thẻ tín dụng cá nhân;
- Hỗ trợ vay vốn ngân hàng lên đến 70% giá trị hợp đồng, vay ngắn hạn với lãi suất ưu đãi (chỉ từ 8%/năm);
- Bảo hiểm tài sản;
- Bảo hiểm hiệu suất hệ thống;
- Hỗ trợ chuyển nhượng, thanh lý: lên đến 80% giá trị dự án;
- Miễn phí liên hệ, làm dịch vụ với các bên cho thuê tài chính, ngân hàng.